Výmena a vrátenie tovaru

Nevyhovuje vám tovar, ktorý ste si u nás objednali? Nevadí Tovar nám môžete vrátiť alebo vymeniť za iný. zákazníckeho oddelenia: COOL Corporation sro, Mařákova 365, 570 01 Litomyšl . Balíček pošlite doporučene, bez dobierky Tovar musí byť v stave, v akom ste ho od nás obdržali - teda nepoužitý, neporušený, neznečistený av originálnom obale .

Akonáhle k nám váš balíček dorazí, naše zákaznícke oddelenie vás bude kontaktovať. V prípade výmeny tovaru sa dohovoríte na vytvorení novej objednávky. V prípade vrátenia tovaru vám len potvrdíme prijatie vráteného tovaru a odošleme vám peniaze späť na váš účet. V prípade výmeny alebo vrátenia tovaru zákazníkovi vrátime aj čiastku za doručenie tovaru (ak ju platil). Dopravu za tovar od zákazníka si hradí vždy zákazník.

Na úspešnú reklamáciu/vrátenie tovaru je nutné priložiť do balíka doklad o kúpe a vyplniť online formulár.

Zľava poskytnutá k objednávke, ak nie je viazaná ku konkrétnemu výrobku, je rozúčtovaná v zásielke. V prípade vrátenia nekompletnej objednávky, je poskytnutá zľava odpočítaná od katalógovej ceny vráteného tovaru.